Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Строк 14 днів відлічується без урахування дня покупки. Крім зворотної доставки, покупець оплачує також вартість первинної доставки. Продавець повертає кошти за товар у сумі, зазначеній у накладній. Умови повернення та обміну товарів неналежної якості: Якщо покупець виявив у товарі суттєві недоліки, які могли виникнути лише з вини виробника, він має право вимагати заміни товару або повернення коштів. Вартість первинної та зворотної доставки у цьому випадку оплачує продавець. Продавець повертає повну вартість товару. Повернення можливе лише за таких умов: - товар не був у вжитку і жодним чином не використовувався; - повністю збережені фірмова упаковка та комплект постачання, включно з бірками; - товар перебуває у тому ж стані, що й на момент покупки, без механічних пошкоджень і дефектів; - наявні розрахункові документи на товар (накладна або ТТН), видані покупцю разом із товаром. Обміну та поверненню не підлягають знижені в ціні товари (зі знижкою за дефектами), про які покупця було повідомлено заздалегідь. Як оформити повернення або обмін: 1. Зверніться до нас за телефоном або електронною поштою, вказаними нижче, і повідомте номер замовлення та причину повернення. 2. Запакуйте товар у фірмову упаковку разом із повним комплектом постачання, бірками та розрахунковими документами (накладною або ТТН). 3. Повернення приймається за адресою: с. Руська Поляна (Черкаська обл.), Нова Пошта №1, одержувач ФОП Банцекіна Ірина Веніамінівна, тел. +380631323862 Повідомте нам номер декларації та реквізити банківської картки для повернення коштів. Важливо: Посилки на повернення не приймаються, якщо вони оформлені післяплатою. Якщо товар пошкоджено під час перевезення, претензію потрібно пред'явити компанії-перевізнику. Оплата зворотної доставки покупцем стосується лише товарів належної якості. При поверненні товару неналежної якості зворотну доставку оплачує продавець. Терміни та спосіб повернення коштів Термін: 3 робочі дні з моменту отримання товару продавцем. Спосіб: на банківську картку покупця. Контактні дані для оформлення повернення або обміну: Телефон: +380 (67) 546-60-52 (Telegram, Viber) Електронна пошта: [email protected] Служби доставки: «Нова Пошта» Адреса для відправки: с. Руська Поляна (Черкаська обл.), Нова Пошта №1, одержувач ФОП Банцекіна Ірина Веніамінівна, тел. +380631323862

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.